ta999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

১. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ
• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনকৃত পাতা, বেটিং কার্যক্রম, সেশন সময়কাল

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আপনার পছন্দ ও ব্যবহার অভ্যাসের ভিত্তিতে আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা প্রদানেও এটি সহায়তা করে। গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ta999 কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৩. তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয়?

ta999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিতভাবে তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে। এই অংশীদাররা একই উচ্চমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে পালন করা হয়। এই ধরনের যেকোনো তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ta999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করে, পছন্দের ভাষা মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মসৃণ রাখে। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৫. তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

ta999 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। যেকোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত করে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আমাদের একটি নিবেদিত নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সজাগ থাকে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ রইল।

৬. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে এবং প্রয়োজনে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং সততার সঙ্গে এই দায়িত্ব পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ta999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন পুরো সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, যা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী। নির্ধারিত সংরক্ষণ সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ta999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।